【单选题】
客服中心必备的服务种类是（）。
A、人工服务
B、自助服务
C、网络服务
D、传真服务
查看正确答案A、项目负责人；客服中心 B、客服中心；客服中心 C、客服主管；项目负责人 D、项目负责人；客服主管
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第5题
A、贷记卡账户挂失需验证查询密码 B、96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务 C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码 D、对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务
