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【简答题】

新型营业厅转型思路是什么？

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第1题

[简答题] 新型营业厅人员架构包含什么？

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第2题

[单选题] 推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

A、现代型 B、智能型 C、完善型 D、体验型

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第3题

[多选题] 以下哪些营业厅可以办理跨区域移机业务（）

A、黄龙营业厅 B、半山营业厅 C、丁桥营业厅 D、三墩营业厅

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第4题

[判断题] 积极推广“互联网+”线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。

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第5题

[判断题] 新型营业厅重在检查基础规范、服务是否做到位。

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第6题

[判断题] 安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。

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第7题

[] 新型营业厅店面运营主要包括哪几类。

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第8题

[单选题] 我们向客户首推的受理渠道应为（）

A、网上营业厅 B、短信营业厅 C、电话营业厅 D、实体营业厅

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第9题

[多选题] 中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。

A、短信营业厅 B、电话营业厅 C、自办营业厅 D、WAP掌上营业厅 E、24小时自助服务终端

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