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【单选题】

（）负责公司网站、95538客服平台营销代表信息维护及查询管理。

A、投资银行总部

B、融资融券部

C、客户服务总部

D、登记结算部

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更多“（）负责公司网站、95538客服平台营销代表信息维护及查询管理。”相关的问题

第1题

[多选题] 天翼客服客户端的下载方式有（）。

A、登录天翼客服WEB网站 B、短信 C、二维码 D、应用超市 E、360应用平台

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第2题

[单选题] 发挥中石油95504平台的营销作用，关键是地区公司要解放思想、转变观念，从重视95504的服务监督作用，到重视95504营销作用，服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色，达到（）的公司经营目标。

A、降低投诉 B、改善客户和企业关系 C、减少新闻曝光次数 D、降本增效

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第3题

[多选题] 如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败，请检查网络是否连接”的提示，经检测发现网络不通，旅馆应向谁求助？（）

A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助

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第4题

[] 《客服人员工作指引》的适用人群包括（）。

A、A.地产公司投诉处理人员 B、B.物业公司客服人员 C、C.地产公司客服经理 D、D.物业公司秩序维护员

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第5题

[单选题] 在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。

A、部门负责制 B、首问负责制 C、主管负责制 D、客服负责制

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第6题

[单选题] 中石油95504客服岗负责本级公司（）的信息维护。

A、客服中心平台 B、卡系统平台 C、加油站 D、信息系统

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第7题

[单选题] 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）所有报事投诉都应有书面记录，客服中心第一时间将信息传递到相关部门，相关部门制定相应的纠正服务措施，并将结果情况反馈至（），（）须跟进处理情况和进度，并及时与客户沟通。

A、项目负责人；客服中心 B、客服中心；客服中心 C、客服主管；项目负责人 D、项目负责人；客服主管

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第8题

[多选题] 省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式向辖区顾客公示？（）

A、公司网站 B、服务联系卡 C、技术维护协议

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第9题

[] 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。

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