【单选题】
在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。
A、部门负责制
B、首问负责制
C、主管负责制
D、客服负责制
查看正确答案A、呼入排队、火警电话呼入优先功能 B、能根据报警电话、目标物、地理环境等信息实现辅助火警辨识 C、能显示报警主叫号码、用户名称和装机地址等信息 D、能对火警受理全过程的数据实时记录和存档
搜题
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第4题
A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话 B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态 C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听 D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话
