A、A.专业化；个性化；标准化 B、B.专业化；标准化；个性化 C、C.个性化；专业化；标准化 D、D.个性化；标准化；专业化
A、个性化服务和增值服务 B、个性化服务和标准化服务 C、微笑服务和增值服务 D、微笑服务和人情化服务
A、条款标准化 B、内容个性化 C、服务统一化 D、条款通俗化
A、主动服务 B、诚实服务 C、个性化服务 D、标准化服务
A、恰当的客户群分类 B、企业所有员工工作上的标准化、程序化 C、客户关怀 D、提供个性化服务
A、推荐所有产品并针对客户个性化推荐 B、推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品 C、推荐标准化产品 D、推荐华夏银行成熟产品
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