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【简答题】

与客人交谈的技巧?

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第1题

A、仔细聆听  B、客人交谈时不要其他说话  C、在客人交流时要保持关注  

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第2题

A、语音适量  B、高声客人交谈  C、速度适当  D、语言标准  

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第3题

A、语音适量  B、速度适当  C、语言标准  D、高声客人交谈  

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第4题

A、交谈内容有关  B、喝茶  C、交谈内容无关  D、坐下  

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第6题

A、声音大小适中,用礼貌语言  B、知无不言,言无不尽  C、若客人出言不逊,应礼貌提醒客人  D、可以客人作一些生活性交谈  

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第7题

A、声音大小适中,用礼貌语言  B、知无不言,言无不尽  C、若客人出言不逊,应礼貌提醒客人  D、可以客人作一些生活性交谈  

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第8题

A、客人保持半米距离  B、音量要很轻以免影响其他客人休息  C、目光要注视客人  D、对于自己不知道问题可以直接以“不知道”作答  

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第9题

A、用日常普通语言家长交谈,切忌使用专业术语  B、要用平等身份家长交谈  C、交谈时提到别幼儿  D、谈到幼儿缺点时注意方式方法,先肯定幼儿优点再婉转提出问题  

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