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【单选题】

按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。

A、通用型和专用型

B、技术密集型和人员密集型

C、流程型和加工装配型

D、订货型和备货型

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第1题

[单选题] 按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。

A、通用型和专用型 B、技术密集型和人员密集型 C、流程型和加工装配型 D、订货型和备货型

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第2题

[单选题] 如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型，医院属于（）。

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第3题

[单选题] 如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型，餐饮业属于（）。

A、技术密集型 B、人员密集型 C、通用型 D、专用型

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第4题

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第5题

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第6题

[单选题] 如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，会计事务所属于（）。

A、技术密集型 B、人员密集型 C、通用型 D、专用型

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第7题

[] 如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，银行属于（）。

A、A.技术密集型 B、B.人员密集型 C、C.通用型 D、D.专用型

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第8题

[填空题] 按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。

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第9题

[单选题] 服务业设计的焦点集中在（）。

A、设计出好的服务产品 B、保证服务产品的质量 C、降低服务产品的成本 D、研究如何传递服务的运营流程上

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