搜题

【单选题】

按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。

A、通用型和专用型

B、技术密集型和人员密集型

C、流程型和加工装配型

D、订货型和备货型

查看正确答案

更多“按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。”相关的问题

第1题

[填空题] 按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。

点击查看答案

第2题

[单选题] 按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。

A、通用型和专用型 B、技术密集型和人员密集型 C、流程型和加工装配型 D、订货型和备货型

点击查看答案

第3题

[单选题] 如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，会计事务所属于（）。

A、技术密集型 B、人员密集型 C、通用型 D、专用型

点击查看答案

第4题

[] 如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，银行属于（）。

A、A.技术密集型 B、B.人员密集型 C、C.通用型 D、D.专用型

点击查看答案

第5题

[判断题] 按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为，资本密集型和劳动密集型。

点击查看答案

第6题

[多选题] 瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。

A、服务行业性质 B、服务业与顾客的关系 C、服务自动化程度和服务人员主观判断程度 D、服务需求性质 E、服务传递方式

点击查看答案

第7题

[单选题] 服务业生产能力计划一般不具有哪个特殊点（）

A、需求时间特性 B、需求地点特性 C、需求量大特性 D、需求易变特性

点击查看答案

第8题

[单选题] 按顾客的需求特性分类，属于通用型服务的单位是（）。

A、银行 B、医院 C、律师事务所 D、咨询公司

点击查看答案

第9题

[多选题] 服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

A、设施布置设计必须减少服务后台的运营面积 B、顾客在接受服务过程中的现场体验感 C、顾客流量 D、与竞争对手的相对位置

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服