【多选题】
服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。
A、设施布置设计必须减少服务后台的运营面积
B、顾客在接受服务过程中的现场体验感
C、顾客流量
D、与竞争对手的相对位置
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第3题
A、A.各级人民政府要在土地利用总体规划中统筹考虑养老产业、健康服务业发展需要 B、B.加强对养老、健康服务设施用地监管，严禁改变土地用途 C、C.鼓励符合条件的保险机构等投资兴办养老产业和健康服务业机构 D、D.企业利用自有土地建设养老服务机构，无需办理土地用途变更手续
