【多选题】
按是否提供有形产品将服务性运营分为（）
A、技术密集型运营
B、准制造型运营
C、纯服务型运营
D、一般服务型运营
查看正确答案A、纯粹有形产品 B、附加服务的有形产品 C、混合物 D、附带少量有形产品的服务 E、纯粹的服务
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第2题
A、直接面对用餐客人的服务性工作岗位 B、间接面对用餐客人的服务性工作岗位 C、一次性面对用餐客人的服务性岗位 D、位于餐企业后台，制作餐饮产品保证餐饮业正常运营的生产与保障性岗位 E、康乐服务性岗位
第8题
A、运营是由顾客的需求所推动的，是一个公司将一系列输出转化为产品和服务的过程 B、运营是由市场竞争所推动的，是一个公司将一系列输入转化为产品和服务的过程 C、运营是一个公司将一系列输出转化为顾客要求的产品和服务的过程 D、运营是一个公司将一系列输入转化为顾客要求的产品和服务的过程
第9题
A、零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动 B、零售顾客主要是个人消费者 C、零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动 D、零售活动仅限于在固定的营业场所进行
