【单选题】
在给客户打电话进行跟踪服务时，我们的标准话术首先应该说什么（）
A、自我介绍，表明来电目的
B、问："车没问题吧？"
C、表示关心
D、拉家常
查看正确答案A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系 B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系 C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话 D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话
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第3题
A、打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通 B、下班以后打电话也能有人接听 C、有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择 D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
第5题
A、同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话 B、不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售 C、进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰” D、对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
第7题
A、A.首先完成与电话客户的通话 B、B.让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户 C、C.向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈 D、D.问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
第8题
A、打电话问候客户时，应该加快说话速度，以便让客户听到更多的内容 B、开门见山地进行自我介绍 C、强化支行或理财中心的概念 D、第一次与客户进行电话沟通时，可以尝试详细介绍产品的特点 E、打电话跟进时，争取邀请客户到网点见面，继而进行面对面的营销
