【单选题】
CRM营销的核心是（）
A、以客户为中心
B、集成
C、数据库应用
D、数据挖掘
查看正确答案A、定义商业问题 B、展开模型 C、建立营销数据库 D、探索数据 E、为建模准备数据
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第3题
A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
第8题
A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
