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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控

A、A.50%

B、B.60%

C、C.70%

D、D.75%

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第3题

A、熟知障碍处理流程  B、具备工单预警管控能力  C、具备群障拦截管控能力  D、具备制定新业务售后服务流程的能力  

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第7题

A、A.催装率  B、B.催修率  C、C.重复障碍率  D、D.履约率  

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第8题

A、熟练应用IOM系统对定单进行全程管控  B、熟知定单操作流程  C、熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求  D、定单管控的相关指标  

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