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【简答题】

客人点完菜后,服务员还应该做些什么?

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第1题

A、迎宾员应先了解客人有无预订  B、菜后务员应向客人重述一遍  C、上第一道菜,最多不能超过30分钟  D、客人结帐后,服务就结束了  

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第3题

A、A.递送菜单前,应先替客人倒热水  B、B.递送菜单后,通常询问客人是否需要佐餐酒服务  C、C.团体聚会,应通过观察从已选好菜的客人开始菜  D、D.主人示意宾客分别菜时,从女士开始  E、E.客人菜后,应立即送上酒单  

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第4题

A、在这种情况下我应该什么事情?  B、这件事情对不对?  C、别人将会什么事情?  D、什么应该的?  

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第5题

A、员工需要什么  B、管理者要什么  C、一旦达成了自我发展计划,将如何发挥员工的新技能  D、员工为什么  E、管理者为什么  

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第7题

A、向宾客说明情况,并向宾客提供应的菜可能要花的时间  B、照常规接受菜  C、向客人说明厨房没有的菜  D、拒绝客人  

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