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【多选题】

顾客物流服务中,增值服务是其中一个独特的物流活动,它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有()。

A、产品维修服务

B、增加便利性的服务

C、延伸服务

D、加速反应速度的服务

E、提高市场竞争力的服务

F、降低成本的服务

更多“顾客物流服务中,增值服务是其中一个独特的物流活动,它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有()。”相关的问题
第2题

A、流通加工物流作业最明显客户服务功能要素  B、第三方物流服务内容可分为基本服务增值服务两大内容  C、基本服务主要依靠软件来完成  D、增值服务竞争力强企业区别于一般小企业重要方面  

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第3题

A、设立转移障碍和提高服务水平  B、提高信息成本和服务水平  C、设立转移障碍和提供增值服务  D、提供增值服务和强化人际关系  

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第4题

A、满足客户需求  B、创造企业利润  C、增值服务  D、差异性服务  

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第5题

A、顾客感知服务质量高低决定了顾客服务质量评估,而顾客感知服务质量取决于服务过程顾客感觉与顾客服务期望之间差异程度  B、顾客感知服务质量高低取决于顾客服务质量评估,而顾客感知服务质量取决于服务过程顾客感觉与顾客服务期望之间差异程度  C、顾客感知服务质量高低取决于顾客服务质量评估,而顾客感知服务质量决定了服务过程顾客感觉与顾客服务期望之间差异程度  D、顾客感知服务质量高低决定了顾客服务质量评估,而顾客感知服务质量决定了服务过程顾客感觉与顾客服务期望之间差异程度  

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第6题

A、物流基本服务  B、物流增值服务  C、高级物流服务  D、货物服务  

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第7题

A、物流基本服务  B、物流增值服务  C、高级物流服务  D、流通加工服务  

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第8题

A、物流服务企业物流系统产出  B、物流服务市场营销与物流管理两大职能临界面,支撑市场组合地点要素  C、良好物流服务有助于发展和保持顾客忠诚与持久满意  D、降低物流成本  

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