物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

A、满足客户需求

B、创造企业利润

C、增值服务

D、差异性服务

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第1题

[填空题] 现代物流系统的具体经营采用（），无论是企业自营物流，还是委托第三方物流企业承担物流工作，都必须确保整个物流系统以（）的输入得到（）的物流服务效果，都必须以（）为首要宗旨。从当前物流的现状来看，物流系统不仅要为本.地区服务，而且还要作长距离的服务。因此，（）便成了物流系统的中心课题。

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第2题

[单选题] 无论是存储、搬运还是包装、流通加工，甚至配送，都是通过（）实现流通商品的增值。

A、生产服务 B、营销服务 C、物流服务 D、附加服务

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第3题

[多选题] 影响第三方物流的选择的因素有（）。

A、企业产品自身的物流特点 B、第三方物流提供者的核心竞争力 C、第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产 D、第三方物流提供者的客户服务能力 E、第三方物流服务的地理范围

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第4题

[单选题] （）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础

A、物流客户管理 B、物流服务 C、客户服务 D、物流质量

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第5题

[单选题] 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务