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【简答题】

作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？

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第1题

[简答题] 客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生？

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第2题

[简答题] 发生火灾时，客房服务员应如何处理？

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第3题

[单选题] 根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。

A、楼层服务员，领班 B、领班，楼层服务员 C、卫生班服务员，台班服务员 D、领班，卫生班服务员

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第4题

[简答题] 客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

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第5题

[] 前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。

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第6题

[填空题] 前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。

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第7题

[判断题] 客房服务员在清扫客房时，可以使用房内卫生间，可以接听客人电话，也可以使用客房内电话与外界通话。

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第8题

[] 客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。

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第9题

[判断题] 客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。

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