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【简答题】

发生火灾时，客房服务员应如何处理？

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第1题

[简答题] 旅客列车运行途中发生火灾时，车辆乘务员应如何处理？

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第2题

[简答题] 当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？

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第3题

[] 当发生工务塌方、列车脱线、火车火灾等事故时，供电调度员应如何处理？

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第4题

[] 如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

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第5题

[] 《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员在车站服务台办理接送站服务手续时，车站服务台工作人员应如何处理？

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第6题

[简答题] 《国家电网公司供电服务规范》规定：在为客户办理业务时计算机系统出现故障应如何处理？

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第7题

[简答题] 发生泄漏或火灾应如何处理？

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第8题

[] 当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？

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第9题

[简答题] 加油站发生火灾时加油员应如何处理？

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