根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。

A、客户侧计费电能表电量抄见

B、故障抢修

C、客户侧计费电能表现场安装、校验

D、客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

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第4题

[单选题] .根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

A、随时 B、定期 C、不定期 D、约时

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第5题

[单选题] 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。

A、产权责任分界点 B、双方责任 C、供电公司责任 D、客户责任

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第6题

[] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点居民小区附近有供电公司施工人员在现场施工时，未在恰当位置摆放醒目的告示牌。客户要求反映此问题，派发（）业务。

A、A.建议-服务质量-服务规范 B、B.投诉-服务投诉-服务行为-勘测人员服务规范 C、C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务态度 D、D.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范

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第7题

[单选题] 《国家电网公司供电服务规范》第二十一条装表、接电及现场检查服务规范规定：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置（），并请客户在工作凭证上（）。

A、上锁；按手印 B、加封；签章 C、抄表；盖章 D、照相；按手印

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第8题

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[] 当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？

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