【多项选择题】
客户开户应掌握的业务知识点包括()
A、A、开户业务需客户携带本人有效证件
B、B、若属代办,仅允许直系亲属(子女、父母、配偶)办理
C、C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
D、D、开户时只需填写纸质单即可
A、A、开户业务需客户携带本人有效证件
B、B、若属代办,仅允许直系亲属(子女、父母、配偶)办理
C、C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
D、D、开户时只需填写纸质单即可
A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失 B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天 C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件 D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
A、教师除了系统掌握某一学科知识之外,还应掌握不同学科有机整合的知识 B、掌握结构化和情境化的学科专业知识 C、掌握关于学科专业知识的来源和背景、获取的途径和方法、最新发展等知识 D、掌握学科知识是如何体现在中小学课程中的知识,即“课程知识”
A、掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识 B、掌握业务开通、调测流程,熟悉客户终端设备的安装和使用方法,掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法 C、具有一定的故障判断、定位和处理能力 D、掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,并能有效地将这些知识应用于实际工作中