【单选题】
前台接到业主来电、来访提出的任何建议，错误的处理方式有（）
A、填写《处理工作单》
B、向业主表示感谢
C、向业主阐明物业公司的无奈之处，以解释建议难以实施
D、及时向业主进行回复
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第2题
A、某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主 B、某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该同事 C、某业主前来服务中心领取快递，前台人员协助业主将快递送至车上 D、对业主的报修回访询问后，顺便咨询业主对服务中心工作的看法
第7题
A、接待客户的来电、来访并记录、解答、处理其提出的问题，及时转相关部门处理，并跟踪、反馈 B、入伙、装修手续的办理 C、办理施工人员出/入证件和物品的放行证明 D、特约服务项目的接待、执行工作
