【多项选择题】
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
A、A. 目标销售阶段
B、B. 直接销售阶段
C、C. 关系营销阶段
D、D. 大众营销阶段
E、E. 客户关系管理
查看正确答案A、大众营销阶段 B、直接销售阶段 C、目标销售阶段 D、关系营销阶段
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第6题
A、 增加客户与企业互动的渠道选择自由度 B、 改善客户体验，增加客户购买动机 C、 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本 D、 增加企业的投资收益率 E、 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息
