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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应理性地提醒客户,盈亏乃投资常态,并随即与其诚挚沟通,进一步协助其认识产品或组合的内涵,提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。

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第2题

A、A.理性地提醒客户  B、B.盈亏乃投资常态  C、C.并随即与其诚挚沟通  D、D.进一步协助其认识产品或组合的内涵  

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第3题

A、产品到期提醒  B、产品收益提醒(净值)  C、产品止损提醒  D、资产配置调整  

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第5题

A、和自己的客户提起舆情通产品,把商机反馈给省.市管理员。  B、跟踪客户的试用情况,帮助优化专题.关键词。  C、和客户谈商务.签合同。  D、售后服务,响应客户问题与需求。  

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第8题

A、大堂经理客户推荐金融产品的过程,应做到客户有问则必答,客户不问则不答  B、大堂经理客户推荐金融产品的过程,应对客户进行必要的风险提示  C、大堂经理客户推荐金融产品的过程,应确保客户获得充分信息之后作出理性选择  D、大堂经理客户推荐金融产品的过程,不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为  

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第9题

A、售前服务  B、落实银企协议,跟进产品  C、异常情况服务  D、售后辅助服务  E、客户意见调查  

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