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【判断题】

售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪,加强客户的维系,让客户感到4S店的良好服务,提升回厂率,让客户介绍更多的新客户。

更多“售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪,加强客户的维系,让客户感到4S店的良好服务,提升回厂率,让客户介绍更多的新客户。”相关的问题
第1题

A、定期跟踪保有客户  B、定期跟踪保有客户推荐  C、你售后服务站外来保有客户  D、以上都包括  

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第2题

A、适当与客户取得联系并随时获得最新信息  B、与客户加强联系,进一步把握客户需求,邀约客户再次来店商谈,促进成交  C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息  D、通过定期联系取得客户良好印象  

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第3题

A、售后跟踪  B、交车服务  C、签约成交  D、处理客户异议  

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第5题

A、家庭取向型(孔雀型)  B、服务取向型(老鹰型)  C、价值取向型(猫头鹰型)  D、关系取向型(鸽子型)  

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第6题

A、销售顾问应了解车主车辆使用情况,及时解答车主在用车时遇到问题  B、在回答车主问题时要耐心,遇到不懂问题应直接告诉客户不懂,请客户自行咨询他人  C、主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养好处  D、邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加好处  

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第8题

A、了解客户当前购买决策  B、通过回访跟进意向客户补充提供其所需信息  C、详细记录跟进联络结果,拟定下次联络日期  D、采取相应行动进一步推介或邀约,促进交易达成  

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