开发潜在客户的特有渠道是（）。

A、定期跟踪的保有客户

B、定期跟踪保有客户的推荐

C、你售后服务站的外来的保有客户

D、以上都包括

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第1题

[单选题] 对（）是营销人员客户开发的重要环节，营销人员应高度重视潜在客户管理。

A、存量客户 B、潜在的目标客户的管理 C、机构客户 D、大客户

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第2题

[单选题] 开发新客户的本质是（）。

A、将潜在客户变成真正客户 B、将无购买意向顾客变成潜在顾客 C、将新客户变成老客户 D、将小客户变成大客户

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第3题

[] 企业在制定客户服务战略时，应该（）。

A、A、注重开发潜在客户 B、B、注重保持现有客户 C、C、在留住现有客户同时充分开发潜在客户 D、D、只注重对企业有较大利益的客户

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第4题

[多选题] 通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（）

A、沃德财富客户得到充分关注 B、对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行 C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为交通银行忠实客户 D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求