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【多选题】

开发客户的潜在需求，需要做好（）。

A、要着眼于客户的潜在需求经销产品

B、按照客户需要经营产品

C、要善于改变客户的消费观念，刺激客户的需求欲望

D、维护客户利益

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第1题

[多选题] 开发潜在的需求，需要做好（）。

A、要着眼于客户的潜在需求经销产品 B、按照客户需求经营产品 C、要善于改变客户的消费观念 D、要善于刺激客户的需求欲望

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第2题

[单选题] 关于产品开发，以下不正确的是（）

A、产品开发需要满足现有消费者的需求 B、产品开发应积极挖掘客户的潜在需求 C、产品开发不应当提出新的消费观念 D、产品开发应引导消费理念

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第3题

[单选题] 关于产品开发，以下何者为不正确（）

A、产品开发需要满足现有消费者的需求 B、产品开发应积极挖掘客户的潜在需求 C、产品开发不应当提出新的消费观念 D、产品开发应引导消费理念

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第4题

[单选题] 销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）

A、熟悉理财产品 B、寻找潜在客户 C、做好风险评估 D、选择优质客户

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第5题

[] 客户二次开发的主要规律包括（） ①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要 ②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在 ③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理 ④二次开发要有创新性客户二次开发的主要规律包括（） ①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要 ②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在 ③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理 ④二次开发要有创新性

A、A.①③④ B、B.①②③ C、C.①②③④ D、D.②③

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第6题

[多选题] 在确认客户购车需求时，我们需要（）。

A、倾听客户的需求表达，记录关键信息 B、阶段性总结，与客户取得共识 C、通过提问技巧，不断挖掘潜在需求 D、在整个过程中，不断修正对客户需求的认知

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第7题

[多选题] 客户经理职责主要有（）。

A、营销金融产品或服务 B、维护客户关系，开发客户潜在需求 C、收集市场信息，为开发新产品提供预测资料 D、对客户信息资料进行科学的分析和管理

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第8题

[简答题] 在客户开发过程中，业务开发人员需要先行明确目标客户的基本需求，都包括哪些主要内容？

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第9题

[单选题] 潜在目标客户的分析不包括分析（）

A、潜在客户是否有金融需求 B、潜在客户是否有购买能力 C、潜在客户是否满意华夏银行服务 D、潜在客户是否能为本银行创造价值

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