A、感知>期望，客户就不满意 B、感知<期望，客户就不满意 C、客户满意度就是对产品的满意度 D、客户满意度就是对性能价格比的满意程度
A、客户满意 B、客户忠诚 C、客户感知 D、客户接触
A、客户满意度 B、客户忠诚度 C、客户期望度 D、客户信用度
A、降低客户期望值 B、提高客户期望值 C、更改客户满意度问卷 D、给客户足够多的利益
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