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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。

A、重复投诉

B、重大投诉

C、紧急投诉

D、敏感投诉

更多“特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。”相关的问题
第1题

A、客户业务恢复时间-故障投诉回复时间  B、故障投诉受理时间-故障投诉派发时间  C、客户业务恢复时间-故障投诉受理时间  D、客户业务恢复时间-故障投诉派发时间  

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第2题

A、A.客户业务恢复时间-故障投诉回复时间  B、B.故障投诉受理时间-故障投诉派发时间  C、C.客户业务恢复时间-故障投诉受理时间  D、D.客户业务恢复时间-故障投诉派发时间  

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第3题

A、普通移动  B、紧急投诉  C、业务平台投诉  D、越级投诉  

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第4题

A、重大投诉  B、批量投诉  C、超时  D、弱覆盖投诉  

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第5题

A、座席接到客户来电投诉,及时记录,落处理  B、处理人根据地区分发  C、成员行社查明原因,及时处理并反馈客户和客服中心  D、客服中心对客户进行回访  

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第6题

A、受理故障投诉的数量  B、及时受理故障投诉数量  C、及时处理的故障投诉的数量  D、处理的故障投诉的数量  

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第8题

A、所有任务、作安排必须通过EOMS派发  B、日常作中,任务/故障/投诉类要分别派发对  C、除任务外,投诉/故障故障可由其它专业组自行派发  D、任务可由各专业班组负责人直接派发给代维公司  

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