A、电量 B、基本电费 C、功率因数 D、电价
A、重复投诉 B、重大投诉 C、紧急投诉 D、敏感投诉
A、工单记录 B、工单考核 C、工单质检
A、用户对本人处理的电子工单负责；公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任 B、不得伪造、篡改电子工单信息 C、经办单位应严格审核电子工单，签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单，上级单位有权予以驳回 D、及时响应、处理流转到本人的电子工单，并及时确认处理结果
A、电费审核情况 B、抄表复核情况 C、电费异常情况 D、电费发行情况
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