【单选题】
客户服务的首要原则是（）。
A、提供满意服务
B、以客户为中心
C、提供客户体验
D、倾听客户需求
查看正确答案A、以人为本、服务第一原则 B、竞争原则 C、有偿服务原则 D、综合服务原则
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第3题
A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提 C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标 D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
第4题
A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户 B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务 C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系 D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
