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【判断题】

在绩效辅导中，企业正确的做法是以查代考，而非以考代管。

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第1题

[单选题] 在绩效考评上，国内企业的做法是以A、B、C、D的形式来划分考评结果。此种说法（）

A、正确 B、错误 C、不适用

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第2题

[单选题] Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的，现在已经转制为股份制企业。在转制之前，该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的，员工之间的薪酬差别也不大，并且呈现出“干多干少一个样”的状况。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制，引入各种绩效奖励计划。目前，公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外，还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。对员工的绩效实施奖励，既可以采取绩效加薪的做法，也可以采取绩效奖金（如支付年终奖）的做法，Y寿险公司对于到底应当采取哪一种做法感到犹豫。下面的说法中，正确的是（）。 ①绩效加薪是指员工的基本薪酬根据员工个人绩效水平差异而不同程度地上调 ②绩效奖金是一次性支付的，对企业的未来薪酬成本没有什么影响 ③绩效奖金对员工的激励力度不如绩效加薪大，因此，企业应尽量采取绩效加薪而非绩效奖金的做法 ④绩效加薪会给企业带来累积性的薪酬成本增加

A、①②④ B、①③④ C、①②③ D、②③④

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第3题

[单选题] Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。Y寿险公司必须理解，绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程，如果忽略了其中的一些环节，很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是（）。

A、绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划 B、绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈 C、绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导 D、绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价

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第4题

[单选题] 下列有关绩效考核和绩效管理的说法中，正确的是（）。 ①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评 ②绩效管理应该是一个完整运行的系统，这个系统包括：目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用 ③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点，是绩效管理体系优化的关键因素 ④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多

A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、①②③④

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第5题

[多选题] 下面哪两项是一个完善的绩效管理系统组成的部分？（）

A、绩效诊断和辅导、绩效反馈和改进 B、绩效诊断和辅导、绩效监督和控制 C、制定绩效计划、绩效诊断和辅导 D、制定绩效计划、绩效评价

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第6题

[] 全面的企业信息管理绩效测评，应该是以满意度为基础的测评。在满意度符合要求的基础上，再考察企业信息管理的效益和效率，最终综合测评企业信息管理的绩效。

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第7题

[单选题] 为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工

A、①②③④⑤ B、①②③④⑥ C、①②③⑤⑥ D、①②③④⑤⑥

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第8题

[单选题] 为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工

A、①②③④⑤ B、①②③④⑥ C、①②③⑤⑥ D、①②③④⑤⑥

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第9题

[单选题] 某寿险公司制定了“绩效问责制度”，内容如下（以总经理岗位为例）：该制度在公司得到了有效执行，但由于个险部负责人频繁变动，该部门员工的工作基本处于无人管理状态，A员工经常请假外出处理私事，B员工经常在工作时间聊天，C员工按时完成岗位工作，D员工岗位工作完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时，刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进行绩效考核，考核结果均为合格，C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。关于个险部负责人、员工在绩效辅导过程中的表现，以下说法错误的是（）。

A、绩效辅导过程中，主要责任承担者应当是个险部负责人 B、该部门负责人未做好绩效辅导工作 C、该部门员工应当与部门负责人主动沟通 D、良好的绩效辅导可以影响、调整、监控员工工作状态

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