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【判断题】

全面的企业信息管理绩效测评，应该是以满意度为基础的测评。在满意度符合要求的基础上，再考察企业信息管理的效益和效率，最终综合测评企业信息管理的绩效。

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第1题

[多选题] 企业信息管理绩效测评的内容，应该包括以下几个方面（）。

A、企业信息管理效益 B、企业信息管理效率 C、企业信息管理效果 D、企业信息管理的满意度 E、企业信息管理者业绩

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第2题

[判断题] 企业信息管理绩效的静态测评和动态测评是绝然不同的。静态测评的结果组成是反映不了企业信息管理绩效的发展动态的。

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第3题

[单选题] 在企业信息管理绩效测评的3要素中，（）是企业绩效测评的参照系。

A、测评指标 B、测评工具 C、测评标准 D、测评方法

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第4题

[单选题] 企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。

A、客户知识测评 B、客户互动测评 C、客户价值测评 D、客户满意测评

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第5题

[单选题] 以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与实施企业信息管理的其他同类企业的情况进行比较，他们的差就是企业信息管理的绩效。这种绩效测评方法被称为（）。

A、异类互比法 B、同类互比法 C、前后自比法 D、预期自比法

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第6题

[单选题] 在企业信息管理绩效测评中，以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与没有实施企业信息管理的其他相邻企业的情况进行比较，这种测评方法称为（）。

A、前后自比法 B、同类互比法 C、预期互比法 D、异类互比法

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第7题

[判断题] 企业信息管理绩效评价的客体，即绩效评价的行为对象，是由测评主体根据需要确定的。

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第8题

[多选题] 企业信息管理绩效测评的三个基本要素是（）。

A、测评指标 B、测评对象 C、测评标准 D、测评主体 E、测评方法

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第9题

[单选题] 根据测评对象的层次不同，企业信息管理绩效测评可分为（）。

A、近期测评、中期测评和远期测评 B、宏观测评、中观测评和微观测评 C、标准性测评、描述性测评和警示性测评 D、初步测评、基本测评和综合测评

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