企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析,这是CRM绩效测评中的()。
A、客户知识测评
B、客户互动测评
C、客户价值测评
D、客户满意测评
A、客户知识测评
B、客户互动测评
C、客户价值测评
D、客户满意测评
A、网络广告是主要的网络促销形式,它主要是借助网上知名站点发布企业的信息,对企业以及企业产品进行宣传推广。 B、网络公共关系是借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,树立企业形象的一系列活动。 C、网络销售促进是以短期需求为目的的一种促销手段。 D、网站推广就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式来宣传和推广产品。
A、商业银行为参与政府机构服务和竞争而制定的满足客户需求的专项解决方案 B、通过优良的服务获得客户信任和支持的营销方式 C、对政府机构客户及相关行业专业知识、经营发展趋势的收集、学习、分析和运用等一系列管理活动 D、以品牌推广带动产品销售的营销方式
A、以项目为基础,具有项目的独特性和目标的确定性 B、把特定的营销活动设计成营销项目,确定营销目标、营销责任人、营销策略、营销进程,对营销活动组织实施、监督和控制,保障实现营销目的的过程 C、发卡行通过与企事业集团或特约商户开展存贷款、收单等项目合作,向合作单位的员工及客户进行信用卡发卡营销的过程 D、发卡行通过项目切入,可一次性批量营销合作企业或商户的广大员工和客户
A、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销 B、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销 C、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销 D、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理