【多项选择题】
政企客户障碍修复及时率指标中涉及的障碍包括哪几方面（）
A、A.中国电信原因障碍
B、B.不明原因障碍
C、C.客户原因障碍
D、D.其他运营商障碍
查看正确答案A、代维月度考核 B、小区完好率 C、光缆障碍次数 D、集团客户专线障碍处理及时率 E、工单回复及时率 F、端到端网络质量客户满意度领先程度
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第2题
A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍 B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修 C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍 D、在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
