【判断题】
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第3题
A、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产提升工程 B、质量素质提升、合格性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程 C、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程
第7题
A、项目介绍：主要是介绍本次调查概述（项目背景、目的）、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法 B、客户总体满意度：主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容 C、主要模块满意度和具体表现：主要分析模块满意度（二级指标）和细项满意度（三级指标）的内容 D、总结和建议：主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议
