以下业务中,96518客服中心可直接提供服务的有()。
A、客户咨询本人名下贷款的利息收取
B、客户查询网点具体所在位置
C、客户口头挂失无密码的存折
D、客户咨询湖南农信交易手续费
A、客户咨询本人名下贷款的利息收取
B、客户查询网点具体所在位置
C、客户口头挂失无密码的存折
D、客户咨询湖南农信交易手续费
A、贷记卡账户挂失需验证查询密码 B、96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务,针对借记卡、存折(含一本通)、存单客户提供账户口头挂失服务 C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码 D、对未设置6位交易密码的存折(含一本通)、存单96518客服中心不提供服务
A、地区公司提交短信业务发送工单,销售公司对该短信工单审核通过后,由客服中心短信运营团队执行 B、紧急情况下,地区公司无需销售公司同意,即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务 C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送 D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信
A、网点应先与西联客服中心联系,确认办理的交易是否成功 B、同时向一级分行科技部门及相关业务部门报告故障情况 C、在交易未成功的情况下可将《发汇单》或《收汇单》传真至西联客服中心,委托西联客服中心协助网点代为完成发汇或收汇业务 D、网点在补交易菜单中完成资料录入和账务处理