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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

要有效解决客户排队问题,必须具有分析,结合()和业务状况,进行针对性改进。

A、网点客户类型

B、网点客户数量

C、网点客户态度

D、以上皆是

更多“要有效解决客户排队问题,必须具有分析,结合()和业务状况,进行针对性改进。”相关的问题
第1题

A、通过与客户聊家常,帮助客户解决困难  B、解答客户询问,态度耐心诚恳,语言通俗易懂,表达清晰准确  C、当柜面排队问题严重时,客户问题查询,请客户拨打95533查询  D、遇到自己不熟悉的问题时,不能推诿.搪塞,主动向同事请教,或立即咨询相关部门,然后答复客户  

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第3题

A、判断何时能解决问题  B、如果问题棘手,则需与领导与同事进行沟通  C、如果领导不在则通知客户处理的时间  D、做好客户的维护工作  

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第5题

A、立刻让柜员叫号下一位客户  B、及时做好客户解释工作,安抚客户情绪  C、使用适当话术,避免引起客户不满  D、不给插队客户办理业务  

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第6题

A、有关公共汽车司机名字问题的研究,说明了记忆在理解问题中的重性  B、同差生相比,好学生会花更多的时间考虑如何解决一个问题,然后,他们花更少的时间实际解决一个问题  C、如果问题解决者没有意识到某些解决方法,那么,这些解决方法将不被包括在问题空间里  D、当求人们比较两个具有不同表层构的问题时,人们更可能有效地使用手段—目的分析策略来解决问题  

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第7题

A、有关公共汽车司机名字问题的研究,说明了记忆在理解问题中的重性  B、同差生相比,好学生会花更多的时间考虑如何解决一个问题,然后,他们花更少的时间实际解决一个问题  C、如果问题解决者没有意识到某些解决方法,那么,这些解决方法将不被包括在问题空间里  D、当求人们比较两个具有不同表层构的问题时,人们更可能有效地使用手段—目的分析策略来解决问题  

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第8题

A、销售行为一定和购买行为相符合才能达到最大的销售效果  B、购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段  C、购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的  D、客户是在决定解决问题之后才分析解决问题  

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第9题

A、业务量大  B、中间业务收费  C、客户排队等候时间长  D、产品问题  

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