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【单选题】

目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括()

A、业务量大

B、中间业务收费

C、客户排队等候时间长

D、产品问题

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第3题

A、服务规划  B、制度管理  C、服务质量监测  D、研究解决服务重点问题  E、服务管理监督与评价  

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第4题

A、A.引人注目教育现象  B、B.引人困惑教育现象  C、C.亟待研究解决教育现象  D、D.引人困惑亟待研究解决教育现象  

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