【多项选择题】
以下个人客户问题中，属于紧急类问题的是（）。
A、A.短时期反映集中的
B、B.短时期反映强烈的
C、C.客户对处理结果不满的
D、D.因银行责任需要赔偿客户资金的
查看正确答案A、同一事件第二次投诉的 B、造成客户经济损失 C、系统暂时性故障 D、政府机关、新闻媒体介入需要即时回复的
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第6题
A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象 B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题 C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象 D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
