现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。..

第1题

A、营销是为客户创造价值 B、营销涉及管理盈利性客户关系 C、营销强调销售和广告完全 D、市场营销涉及到满足顾客的需要 E、市场营销建立与客户价值取向的交流关系

第2题

第3题

第4题

第5题

第6题

A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B、强调企业生产经营必须以客户为中心 C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 D、客户关系管理被看成是一种管理技术

第7题

A、客户资源是现代企业的战略资源 B、争夺客户资源是现代商战的主要特点 C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的 D、客户产品渠道、信息全集

第8题

第9题

A、取消粉笔和黑板，全部采用先进的现代化手段，减轻教师的劳动强度，改善工作环境，提高教学效果 B、公式推导用黑板，理论讲解用现代化手段 C、根据教学实际，将现代化教学手段与传统教学手段有机结合，追求教学效果 D、减低粉笔和黑板的使用，逐步采用先进的现代化手段

现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。