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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

1名客房服务员每天负责打扫10间房间。这是哪种常见的定额形式?()  

A、时间定额

B、产量定额

C、服务定额

D、看管定额

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第2题

A、已出租的维修房,由客房务员陪同维修工进房维修  B、维修结束后务员打扫时清理所有维修垃圾  C、未出租的维修房,由务员开门后,维修工进行维修  D、如客人在房内,需先征得客人同意方可进行维修  

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第3题

A、客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理  B、客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房  C、客人如在客房,员工当日可不必打扫客房  D、员工在整理房时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房  E、员工在整理房时如客人回房,员工应继续打扫客房  

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第6题

A、表示客房正在清扫  B、便于务员进出  C、防止意外事故发生  D、有利于房的通风透气  

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第7题

A、整理房时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房  B、在清理房时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房钥匙或房卡,确定是该客人的房,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快  C、客房务员在整理房时,发现房内有大量现金,务员可将现金转交领班。  

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