A、楼层服务员 B、前台话务员 C、前台接待员 D、大堂副理
A、接受叫醒时只需要记录，不需要询问客人 B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间 C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温 D、对宾客未应答时，立即指派服务员前往房间，叫醒宾客，并礼貌道别
A、挂拨国内长途电话服务 B、提供留言服务 C、（转）接电话 D、挂拨国际长途电话服务 E、提供叫醒服务
A、保安员 B、客房部 C、前厅部 D、大堂副理
A、随机应变 B、掌握灵活性 C、掌握服务时机 D、提供针对性服务
A、按操作规程为客人洗脚 B、根据客人的需要提供修脚服务 C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒） D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
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