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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

关于叫醒服务,描述正确的是()

A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人

B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间

C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温

D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

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第2题

A、能提供免打扰、闹钟叫醒等业务功能  B、采用软交换技术  C、采用国家统一分配公众电话服务电话号码  D、提供普通本地电话语音服务外,还提供ADSL宽带接入、国内、国际长途直拨、IP长途电话、用户交换机中继、虚拟用户交换机等业务  

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第6题

A、转接电话  B、接挂长途  C、叫醒服务  D、聊天功能  

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第7题

A、A.FTP服务常用端口21  B、B.SSH服务常用端口22  C、C.HTTP服务常用80端口  D、D.Telnet服务常用25端口  

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第8题

A、服务特性可以是无形也可以是有形  B、服务通过与顾客接触活动来确定顾客要求  C、通常服务输出包括有形或无形产品  D、服务可能涉及为顾客创造气氛  

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第9题

A、服务特性可以是无形也可以是有形  B、服务通过与顾客接触活动来确定顾客要求  C、通常服务输出包括有形或无形产品  D、服务可能涉及为顾客创造气氛循环  

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