A、保安员
B、客房部
C、前厅部
D、大堂副理
A、接受叫醒时只需要记录，不需要询问客人 B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间 C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温 D、对宾客未应答时，立即指派服务员前往房间，叫醒宾客，并礼貌道别
A、留言处理 B、电话转接 C、接受和完成叫醒服务 D、处理留言服务
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