A、楼层服务员 B、前台话务员 C、前台接待员 D、大堂副理
A、挂拨国内长途电话服务 B、提供留言服务 C、(转)接电话 D、挂拨国际长途电话服务 E、提供叫醒服务
A、楼层服务员,领班 B、领班,楼层服务员 C、卫生班服务员,台班服务员 D、领班,卫生班服务员
A、留言处理 B、电话转接 C、接受和完成叫醒服务 D、处理留言服务
A、转接电话 B、接挂长途 C、叫醒服务 D、聊天功能
A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人 B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间 C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温 D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别
A、总台服务员 B、行李员 C、楼层领班 D、客房服务中心秘书
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