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【填空题】

前厅通常是由客房预订处()、()、()、()、()、()、大堂值班经理和大堂副理等组成。

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第3题

A、预订  B、总台  C、销售部  D、商务中心  E、接待  

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第5题

A、受理宾客预订  B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客  C、办理宾客的入住登记手续  D、分配房间,确定房价  

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第6题

A、受理宾客预订  B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客  C、办理宾客的入住登记手续  D、分配房间,确定房价  

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