【多选题】
销售客房通常包括以下程序：（）。
A、受理宾客预订
B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C、办理宾客的入住登记手续
D、分配房间，确定房价
查看正确答案A、受理宾客预订 B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C、办理宾客的入住登记手续 D、分配房间，确定房价
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第2题
A、按大多数饭店的传统做法一般住客房，每天清扫三次 B、客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤，标准做法和注意要点等内容 C、通常领班对所管辖区域的客房进行全面检查，并有权决定客房是否合格 D、关于感官标准，宾客与员工，员工与员工之间的看法都不尽一致 E、根据相关卫生质量标准规定，空气中一氧化碳含量每立方米不得超过15毫克
第6题
A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房 B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房 C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房 D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
第7题
A、A.提高入住率、客人回头率、完善管理制度 B、B.提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C、C.提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D、D.提高入住率、完善管理制度
