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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

边检执勤人员在与服务对象交流时,应当()

A、目光死盯对方

B、目光不要产生压迫感

C、目光亲切自然

D、可以不注视对方

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第1题

A、A、斜视表示思索  B、B、正视表示庄重、坦然  C、C、凝视表示彷徨纠结  D、D、仰视表明内心有所隐瞒  

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第4题

A、服务对象情绪激动或发牢骚,教训、反驳、斥责服务对象  B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题  C、执勤现场高声喧哗  D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯  

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第5题

A、A、问候得体,尊重服务对象  B、B、聆听专注,说话和气  C、C、致谢致歉,真诚适度  D、D、姿态端庄,保持风度  

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第6题

A、迎客客人应走前面,送客应主人走前面  B、边检人员交接岗应当互相敬礼  C、两名以上边检人员徒步巡逻、执勤,应两人成行、三人成列  D、行注目礼应呈立正姿势,目光随受礼者移动,间视情况而定  

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第9题

A、擅自回答服务对象提出的敏感问题  B、事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果  C、执勤现场高声喧哗  D、态度、语气生硬,指责、挖苦服务对象  

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