A、提高产品与服务质量 B、树立“以企业为中心”的理念 C、提高客户的忠诚度 D、整体实施客户忠诚计划
A、提高顾客满意度和忠诚度 B、提高顾客购买力和忠诚度 C、提高顾客满意度和信任 D、提高顾客信任和忠诚度
A、客户关系管理 B、客户投诉处理方法 C、客户投诉处理技巧 D、客户成员管理
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