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【单选题】

会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

A、提高顾客满意度和忠诚度

B、提高顾客购买力和忠诚度

C、提高顾客满意度和信任

D、提高顾客信任和忠诚度

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更多“会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 成本管理的总体目标服从于企业的整体经营目标，成本领先战略中，成本管理的总体目标是追求成本水平的绝对降低：差异化战略中，企业成本管理的总体目标是追求成本水平的相对降低。

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第2题

[简答题] 唐劲风如何寻找潜在顾客唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生，刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议，女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园：我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是，我想再一次就有关事情进一步说明，现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡，每一份会员卡价值为2000元人民币，如果你们有什么问题，可直接提问。唐劲风：每一笔买卖我们可以提取多少佣金？谭园园：每销售一份会员卡，你们可以拿到其会员卡价值的lO%，也就是200元。会员卡赋予会员很多权利，包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天，同时可以享受度假村的桑拿浴与健身，提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话，住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50％的优惠折扣。而且，你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风：那么，我可以获得双份的报酬了。谭园园：不错。如果你销售得越多，你提取的佣金就越高。唐劲风：我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢？谭园园：你完全可以自己决定。但是，寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验，每10个你所找到的潜在顾客中，你将会与其中的3个顾客面谈，最后与一个顾客成交。还有问题吗？可以从你的亲朋好友开始。唐劲风应集中于哪一个目标市场？

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第3题

[判断题] 识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。

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第4题

[简答题] 唐劲风如何寻找潜在顾客唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生，刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议，女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园：我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是，我想再一次就有关事情进一步说明，现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡，每一份会员卡价值为2000元人民币，如果你们有什么问题，可直接提问。唐劲风：每一笔买卖我们可以提取多少佣金？谭园园：每销售一份会员卡，你们可以拿到其会员卡价值的lO%，也就是200元。会员卡赋予会员很多权利，包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天，同时可以享受度假村的桑拿浴与健身，提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话，住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50％的优惠折扣。而且，你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风：那么，我可以获得双份的报酬了。谭园园：不错。如果你销售得越多，你提取的佣金就越高。唐劲风：我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢？谭园园：你完全可以自己决定。但是，寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验，每10个你所找到的潜在顾客中，你将会与其中的3个顾客面谈，最后与一个顾客成交。还有问题吗？可以从你的亲朋好友开始。唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法？

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第5题

[简答题] 唐劲风如何寻找潜在顾客唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生，刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议，女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园：我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是，我想再一次就有关事情进一步说明，现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡，每一份会员卡价值为2000元人民币，如果你们有什么问题，可直接提问。唐劲风：每一笔买卖我们可以提取多少佣金？谭园园：每销售一份会员卡，你们可以拿到其会员卡价值的lO%，也就是200元。会员卡赋予会员很多权利，包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天，同时可以享受度假村的桑拿浴与健身，提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话，住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50％的优惠折扣。而且，你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风：那么，我可以获得双份的报酬了。谭园园：不错。如果你销售得越多，你提取的佣金就越高。唐劲风：我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢？谭园园：你完全可以自己决定。但是，寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验，每10个你所找到的潜在顾客中，你将会与其中的3个顾客面谈，最后与一个顾客成交。还有问题吗？可以从你的亲朋好友开始。唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则？

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第6题

[简答题] 企业要实现目标利润，在假定其他因素不变时，可以采取（　）。A、提高销售数量B、降低销售价格C、降低固定成本D、降低单位变动成本此题为多项选择题。

A、A、提高销售数量
B、降低销售价格
C、降低固定成本
D、降低单位变动成本
此题为多项选择题。

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第7题

[简答题] 唐劲风如何寻找潜在顾客唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生，刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议，女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园：我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是，我想再一次就有关事情进一步说明，现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡，每一份会员卡价值为2000元人民币，如果你们有什么问题，可直接提问。唐劲风：每一笔买卖我们可以提取多少佣金？谭园园：每销售一份会员卡，你们可以拿到其会员卡价值的lO%，也就是200元。会员卡赋予会员很多权利，包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天，同时可以享受度假村的桑拿浴与健身，提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话，住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50％的优惠折扣。而且，你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风：那么，我可以获得双份的报酬了。谭园园：不错。如果你销售得越多，你提取的佣金就越高。唐劲风：我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢？谭园园：你完全可以自己决定。但是，寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验，每10个你所找到的潜在顾客中，你将会与其中的3个顾客面谈，最后与一个顾客成交。还有问题吗？可以从你的亲朋好友开始。唐劲风应如何制定访问计划？

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第8题

[单选题] 现代物流管理的首要目标是（）

A、降低成本 B、提高作业效率 C、满足顾客需要 D、取得利润

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第9题

[简答题] 丁公司是一家处于初创阶段的电子产品生产企业，相关资料如下：资料一：2016年开始生产和销售P产品，售价为0．9万元／件，全年生产20000件，产销平衡。丁公司适用的所得税税率为25％。资料二：2016年财务报表部分数据如下表所示。资料三：所在行业的相关财务指标平均水平。总资产净利率为4％。总资产周转次数为0．5次，营业净利率为8％，权益乘数为2。资料四：公司2016年营业成本中固定成本为4000万元。变动成本为7000万元，期间费用中固定成本为2000万元，变动成本为1000万元。利息费用为1000万元，假设2017年成本性态不变。资料五：公司2017年目标净利润为2640万元，预计利息费用为1200万元。根据资料一、资料四和资料五，计算2017年的下列指标：①单位变动成本；②保本点销售量；③实现目标净利润的销售量；④实现目标净利润时的安全边际量。

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